Felsökning av inloggningsproblem

Lösningar för vanliga inloggningsproblem, inklusive lösenordsåterställning, webbläsarproblem och att kontakta support.

Glömt ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord: 1. Gå till inloggningssidan 2. Klicka på "Glömt lösenord" 3. Ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto 4. Kolla din e-post för en länk för lösenordsåterställning 5. Klicka på länken och skapa ett nytt lösenord Återställningslänken upphör att gälla efter en begränsad tid av säkerhetsskäl. Om du inte får e-postmeddelandet, kolla din skräppost. Se till att du använder samma e-postadress som du registrerade med.

Vanliga inloggningsfel

Om du ser inloggningsfel: - "Ogiltiga uppgifter" — dubbelkolla din e-post och ditt lösenord. Lösenord är skiftlägeskänsliga. - "Kontot hittades inte" — se till att du använder rätt e-postadress. Du kan ha registrerat dig med en annan e-post. - "För många försök" — av säkerhetsskäl låses konton tillfälligt efter flera misslyckade inloggningsförsök. Vänta några minuter och försök igen. Om du fortsätter ha problem, prova att återställa ditt lösenord via länken "Glömt lösenord".

Webbläsar- och tekniska problem

Om inloggning inte fungerar trots korrekta uppgifter: - Rensa webbläsarens cache och cookies, försök sedan igen - Prova att använda en annan webbläsare eller ett inkognito-/privatfönster - Se till att cookies är aktiverade i dina webbläsarinställningar - Kontrollera att JavaScript är aktiverat - Se till att din webbläsare är uppdaterad FritidsBo fungerar bäst med de senaste versionerna av Chrome, Firefox, Safari och Edge.

Kontakta support

Om du har provat stegen ovan och fortfarande inte kan logga in kan vårt supportteam hjälpa dig: - Besök vår Kontaktsida - Beskriv problemet du upplever - Inkludera e-postadressen som är kopplad till ditt konto - Nämn vad du redan har provat - Inkludera eventuella felmeddelanden eller skärmbilder om möjligt Vårt supportteam utreder och återkommer så snabbt som möjligt.